プライバシーポリシー
最終更新日：2018年7月
miraislim.com（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心してオンラインショップをご利用いただけるよう、個人情報の適切な保護と管理に努めています。
本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトおよび関連する各種サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において、当社がお客様から取得する情報、その利用方法、第三者提供の有無、およびお客様がご自身の情報を管理する方法について定めるものです。
お客様が本サービスをご利用になった場合、本プライバシーポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。ご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
1. 当社が取得する情報
当社は、以下の方法によりお客様に関する情報を取得することがあります。
1.1 お客様から直接ご提供いただく情報
当社は、以下の場合に、お客様から情報を取得することがあります。
- 商品のご購入
- メールマガジン、ニュースレター等への登録
- キャンペーン、懸賞、アンケート、レビュー投稿等への参加
- お問い合わせ
- ギフト送付やバーチャルギフトカードの利用
- その他、本サービスを通じた当社とのやり取り
取得する情報には、氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス、お支払い情報等が含まれる場合があります。
1.2 第三者に関する情報
お客様が本サービスを通じて第三者へ商品やメッセージ等を送信する場合、当社は当該第三者の氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所等を取得することがあります。
1.3 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報
当社または当社が利用するサービス提供事業者は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグ、ログファイル、JavaScript その他の技術を用いて、以下のような情報を自動的に取得する場合があります。
- ブラウザの種類
- OSの種類
- モバイル端末の機種情報
- 閲覧したページ
- クリックしたリンク
- IPアドレス
- 端末識別子その他の識別情報
- 当サイト訪問前に閲覧していたサイト
- 本サービスの閲覧時間、利用回数、再訪回数
- メールの開封、転送、リンククリックの状況
- その他のアクセス解析情報
これらの情報は、サイト改善、利用状況分析、広告配信の最適化、お客様の利便性向上等のために利用されます。
1.4 第三者から取得する情報
当社は、お客様が提供した情報を補完または更新するために、第三者から情報を取得することがあります。たとえば、住所確認情報や属性情報、SNS等の外部サービスとの連携に基づく情報が含まれます。
1.5 情報の組み合わせ
当社は、お客様から直接取得した情報、自動的に取得した情報、第三者から取得した情報を組み合わせて利用することがあります。
1.6 第三者による広告配信・分析
当社は、サイト利用状況の把握、広告の効果測定、より関連性の高い広告配信のために、第三者の広告配信事業者、分析事業者、トラッキングツールを利用する場合があります。
これらの第三者は、Cookie等の技術を用いて情報を取得する場合がありますが、当社はそれら第三者によるCookie等の利用方法を直接管理するものではありません。
2. Cookie等の利用について
本サービスの一部機能では、Cookieの利用が必要となる場合があります。お客様は、本サービスを利用することにより、当社によるCookieの使用に同意したものとみなされます。
当社が利用する主なCookieの種類は以下のとおりです。
2.1 必須Cookie
本サービスの基本機能を提供するために必要なCookieです。ログイン状態の維持やショッピングカートの管理等に使用されます。
2.2 性能Cookie
お客様の本サービス利用状況を把握し、サービス改善に役立てるためのCookieです。個人を直接特定するものではありません。
2.3 機能Cookie
言語設定、配送先国、通貨設定等、お客様の選択内容を保存し、より便利に本サービスをご利用いただくためのCookieです。
2.4 広告Cookie
お客様の興味・関心に応じた広告配信や広告効果の測定のために使用されるCookieです。
なお、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。
また、Google Analytics等の外部解析サービスを利用する場合があります。これらのサービスの利用停止方法については、各提供事業者の案内をご確認ください。
3. 当社による情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- ご注文内容の確認、決済処理、配送手配、返品・返金対応、注文履歴管理のため
- 商品やサービスの提供、設置、追跡、アフターサービス対応のため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- 本サービス上でお客様を識別し、利便性を向上させるため
- メールマガジン、広告、キャンペーン情報等を配信するため
- お客様の興味・関心に応じたコンテンツ、広告、オファー等を表示するため
- 本サービス、商品、カスタマーサポートの改善のため
- 統計資料や分析資料を作成するため
- 不正利用、不正取引、セキュリティリスク等の防止・調査・対応のため
- 法令に基づく対応のため
- その他、情報取得時に明示した目的のため
4. 当社が第三者と情報を共有する場合
当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
4.1 関連会社
当社は、当社グループ会社または将来新たに加わる関連会社との間で、必要な範囲において情報を共有する場合があります。
4.2 提携先
共同キャンペーン、共同販促、懸賞、特典プログラム等を第三者と共同で実施する場合、必要に応じて当該提携先と情報を共有することがあります。
4.3 業務委託先
当社は、配送、決済処理、システム運用、データ分析、広告配信、カスタマーサポート等の業務を外部事業者に委託する場合があります。この場合、業務遂行に必要な範囲で情報を提供することがあります。
4.4 法令に基づく場合等
当社は、法令に基づく場合、裁判所・警察・行政機関等の公的機関から適法な要請を受けた場合、または当社もしくは第三者の権利・財産・安全を保護するために必要と判断した場合、情報を開示することがあります。
4.5 事業承継
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合、取得した情報が承継先に移転されることがあります。
4.6 匿名加工情報等
当社は、個人を識別できない統計情報または匿名化された情報について、マーケティング、分析、その他適法な目的のために第三者へ提供することがあります。
5. SMS配信・通知について（該当する場合）
お客様が購入手続時に電話番号を入力し、購入を開始または完了した場合、または購読登録等を行った場合、当社は以下の目的でSMSを送信することがあります。
- ご注文に関する通知
- カート放棄に関するリマインド
- 販促キャンペーンや特典情報のご案内
送信回数は、法令および適用ルールに従い、適切な範囲内で行います。
お客様は、当社からのSMS内に記載された配信停止方法に従うことにより、いつでも配信停止を行うことができます。
当社は、SMS配信結果の分析、配信状況の確認、キャンペーン効果測定等のため、必要な範囲で委託先事業者に情報を提供することがあります。
6. お客様による情報の確認、変更、削除
お客様は、ご自身の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
ご希望の場合は、本ポリシー末尾記載の連絡先までご連絡ください。
なお、法令上保存義務のある情報や、正当な業務上の必要性がある情報については、削除のご要望に応じられない場合があります。
7. 当社からのご連絡に関する選択肢
当社は、お客様が商品を購入された場合や会員登録を行った場合、当社から商品情報、キャンペーン情報、メールマガジン等をお送りすることがあります。
お客様は、以下の方法により配信停止を行うことができます。
- 受信したメール内の「配信停止」リンクをクリックする
- アカウント設定画面で配信設定を変更する
- 当社カスタマーサポートへ連絡する
なお、ご注文確認、配送通知、アカウント管理、法令対応等、サービス提供上必要なご連絡については、配信停止の対象外となる場合があります。
8. 日本における個人情報保護に関する権利
当社は、日本の個人情報保護関連法令を遵守し、適正に個人情報を取り扱います。
お客様は、法令の範囲内で、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
当社の個人情報の取扱いについてご不明な点やご懸念がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
9. 未成年者の個人情報について
当社は、13歳未満の児童を対象としたサービスを提供しておらず、13歳未満の児童から故意に個人情報を取得することはありません。
また、18歳未満の方は、保護者または法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
万一、13歳未満の児童の個人情報を取得していることが判明した場合、当社は合理的な範囲で速やかに削除対応を行います。
10. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を保護するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じています。
また、お支払い情報等の重要情報は、SSL（Secure Socket Layer）等の暗号化技術を用いて送信されます。
ただし、インターネット通信およびシステム運用上、完全な安全性を保証することはできません。
11. 外部サイトへのリンク
本サービスには、当社が運営しない第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。
これらの外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。ご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. 個人情報の保存場所および保存期間
当社が取得した個人情報は、日本国内または当社もしくは委託先が管理するサーバーに保存される場合があります。
また、当社の事業運営上必要な場合には、日本国外のサーバーまたはサービス提供事業者を利用する場合があります。この場合、当社は法令に従い、適切な管理を行います。
個人情報の保存期間は、取得目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、または正当な事業目的に必要な期間とします。不要となった情報は、適切な方法により削除、消去または匿名化します。
13. 日本国外からご利用される場合
お客様が日本国外から本サービスをご利用される場合であっても、お客様は本プライバシーポリシーに基づく個人情報の取得、利用、保存および必要な範囲での移転に同意するものとします。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。変更後も本サービスを継続してご利用された場合、当該変更に同意いただいたものとみなします。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、ご相談、開示等のご請求、配信停止のご依頼は、以下までご連絡ください。
メールアドレス：service@miraislim.com
当社は、個人情報の取扱いに関するご質問や苦情について、誠実かつ適切に対応いたします。