🇯🇵 よくあるご質問
■ ご注文方法について
Q. 注文はどのように行えばよいですか？
ご注文は以下の手順で行っていただけます。
- ご希望の商品をカートに追加してください
- 「チェックアウト」または「PayPal」よりお支払い方法を選択してください
- お客様情報（メールアドレス・お名前・ご住所）をご入力ください
- クーポンコードをお持ちの場合は、「割引コード」欄に入力し「適用」をクリックしてください
- 配送方法を選択し、「お支払いへ進む」をクリックしてください
- お支払い情報を入力し、「注文を確定する」をクリックしてください
ご注文完了後、確認メールが自動送信されます。
■ 商品の不足・誤配送について
Q. 商品が不足している／違う商品が届いた場合は？
誠に申し訳ございません。
service@miraislim.com までご連絡ください。
その際、以下の情報をご提供ください：
・ご注文番号（Order番号）
・状況が分かる画像（1MB以内）
確認後、正しい商品を追加料金なしで再発送いたします。
誤って届いた商品は、そのままお受け取りください。
■ 注文確認について
Q. 注文が正常に完了したか確認するには？
ご注文完了後、注文番号を含む確認メールが送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
■ 注文内容の変更について
Q. 注文内容を変更したい場合は？
ご注文当日の23:00（日本時間）まで変更可能です。
service@miraislim.com までご連絡ください。
■ カートについて
Q. 商品をカートに追加する方法は？
商品ページにて内容を選択し、「カートに追加」をクリックしてください。
その後、数量を設定しご注文へお進みいただけます。
Q. カートの内容を確認するには？
画面上部のカートアイコンをクリックすると、現在の内容をご確認いただけます。
数量変更や削除もこちらから可能です。
Q. カートから商品を削除するには？
カート内の商品一覧から「削除」をクリックすると、商品が削除されます。
Q. 数量を変更するには？
カート画面にて数量欄を変更すると、自動的に合計金額が更新されます。
■ 推奨ブラウザ
Google Chrome / Safari / Firefox / Microsoft Edge
■ お支払い方法について
Q. 利用可能な支払い方法は？
以下のお支払い方法に対応しております：
・クレジットカード（Visa / MasterCard / American Express など）
・PayPal
・Apple Pay
Q. PayPalでの支払い方法は？
「PayPal」ボタンをクリック後、PayPalの画面へ移動します。
画面の案内に従ってお手続きください。
■ クーポンの使用方法
Q. 割引コードの使い方は？
- 商品をカートに追加し、「チェックアウト」をクリック
- 「割引コード」欄にコードを入力
- 「適用」をクリック
割引が適用されているかご確認ください。
■ 返品・交換について
Q. 返品・交換は可能ですか？
返品・交換に関する詳細は「返品ポリシー」をご確認ください。
Q. 商品の返品方法は？
service@miraislim.com までご連絡ください。
担当者よりご案内いたします。
■ 注文キャンセルについて
Q. 注文のキャンセルは可能ですか？
ご注文当日の23:00（日本時間）までキャンセル可能です。
それ以降のキャンセルはお受けできません。
■ セキュリティについて
Q. オンライン注文は安全ですか？
はい。当サイトではSSL（暗号化通信）を採用し、
お客様の個人情報および決済情報を安全に保護しております。
Q. クレジットカード情報は安全ですか？
安全性の高い決済システムを利用し、
すべてのデータは暗号化（AES-256）されて処理されます。
■ 個人情報について
Q. 個人情報は保護されますか？
お客様の個人情報は厳重に管理されております。
法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはございません。
■ お問い合わせ
カスタマーサポートは年中無休で対応しております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
📩 service@miraislim.com